Formation IA à Bordeaux : ChatGPT et IA générative pour dirigeants et équipes

En bref : une formation IA construite sur votre travail réel

Format

formation IA en entreprise, réservée à vos équipes et préparée à partir de vos cas. Pas de catalogue, pas de session ouverte au public.

Deux portes d’entrée

l’Atelier IA Dirigeants pour l’équipe de direction, puis des modules métiers pour les équipes commerciales, marketing, service client et fonctions support.

Taille des groupes

des groupes restreints, pour que chacun travaille sur ses propres documents.

Lieu

à convenir avec vous lors du cadrage ; à distance, en visio, partout en France.

Outils

formation ChatGPT, Copilot, Gemini ou Vibe de Mistral (l’ancien Le Chat), selon l’outil que votre entreprise utilise ou envisage.

Ce que vous gardez

une bibliothèque de consignes testées sur vos cas, un projet de charte d’usage et un plan d’action daté.

Prix

sur devis, après étude de votre demande.

Cette page est pour vous si… / Ce n’est pas pour vous si…

Cette page est pour vous si :

• vous dirigez une PME ou une TPE, et vos collaborateurs utilisent déjà ChatGPT « dans leur coin », sans règles communes ni gains mesurés ;
• vous voulez des usages concrets dans la vente, le marketing ou le service client, pas un cours magistral sur les réseaux de neurones ;
• vous voulez fixer des règles claires sur les données avant qu’un incident ne vous y oblige ;
• vous voulez savoir ce que les IA disent de votre entreprise quand vos clients les interrogent.

Ce n’est pas pour vous si :

• vous cherchez une formation diplômante, un parcours de reconversion ou une formation pour une seule personne : les écoles et les organismes spécialisés de Bordeaux y répondent mieux ;
• vous voulez apprendre à programmer ou à entraîner vos propres modèles : c’est le métier d’un data scientist, pas le mien ;
• vous attendez une démonstration spectaculaire sans suite : sans pratique dans les semaines qui suivent, une formation IA s’oublie vite.

Pourquoi former vos équipes plutôt que les laisser tester seules

L’IA générative est déjà dans vos bureaux, que vous l’ayez décidé ou non : beaucoup de vos collaborateurs utilisent ChatGPT ou un autre assistant à titre personnel. Dans les entreprises, l’usage reste pourtant superficiel : fin 2025, 55 % des dirigeants de TPE et de PME utilisaient l’IA générative, mais 17 % seulement de façon régulière.

Source : Bpifrance Le Lab, 82^e enquête semestrielle auprès des TPE-PME, janvier 2026, rapportée par ActuIA.

Quand chacun apprend seul, quatre problèmes reviennent :

1. Les gains restent invisibles. Chacun réinvente ses consignes, personne ne les partage, et l’entreprise ne sait pas ce qui fonctionne.
2. Les données sortent sans contrôle. Un devis client, un tableau de marges ou un dossier de salarié collé dans un compte personnel gratuit : le risque est réel, et facile à éviter.
3. Les erreurs passent. L’IA invente parfois avec aplomb : un chiffre, une référence juridique, une citation. Sans réflexe de vérification, ces erreurs finissent dans un e-mail client.
4. L’écart se creuse. Deux personnes avancent vite, les autres décrochent ou rejettent l’outil.

Une formation transforme ces essais individuels en méthode partagée : les mêmes règles, une bibliothèque commune de consignes, des gains mesurés. Dans ma méthode ÉCHO, l’IA appliquée relève du chantier « Opérations augmentées » (résultat : rentable) : elle doit faire gagner du temps ou du chiffre d’affaires, pas cocher une case.

Atelier IA Dirigeants : le programme type

L’Atelier IA Dirigeants s’adresse aux cadres dirigeants : le dirigeant, ses associés et les responsables de service, en petit groupe. Objectif : repartir avec trois à cinq cas d’usage prioritaires, des règles d’usage et un plan d’action daté.

Avant l’atelier. Chaque participant remplit un questionnaire court (tâches répétitives, outils utilisés, réticences), et je mène un entretien de cadrage avec le dirigeant. Je vous demande aussi quelques documents types, anonymisés : un devis, une demande client, un compte rendu de réunion. Ce sont eux qui serviront d’exercices.

Le déroulé type :

1. Ce que l’IA générative fait bien, et ce qu’elle fait mal. Le fonctionnement d’un modèle de langage, expliqué sans jargon : il produit le texte le plus plausible, il ne vérifie pas les faits. Ce que cela change pour vos usages.
2. Bien formuler une demande. Contexte, rôle, tâche, contraintes, format attendu, exemples. Itérer au lieu de tout réécrire. Demander à l’IA de vous poser des questions avant de répondre. Exercices sur vos propres documents.
3. Cas d’usage par fonction. Préparer un rendez-vous commercial, relancer un devis, décliner un contenu, synthétiser un dossier, préparer un comité de direction. Chacun traite un cas réel de son poste.
4. Votre entreprise vue par les IA. Nous interrogeons ensemble ChatGPT, Gemini, Perplexity et l’Aperçu IA de Google sur votre métier et sur Bordeaux : qui est cité, et pourquoi ? Cet exercice relie l’IA à votre visibilité commerciale, et c’est la porte d’entrée du référencement dans les IA (GEO).
5. Les règles du jeu. Quelles données peuvent aller dans quel outil, qui valide quoi, comment signaler une erreur. Nous posons ensemble les bases de votre charte d’usage.
6. Priorités et plan d’action. Chaque cas d’usage est noté selon le temps gagné, la facilité de mise en œuvre et le risque. On en garde trois à cinq, avec un responsable et un indicateur pour chacun.

Ce que vous recevez après l’atelier :

• le support de formation et la bibliothèque des consignes testées pendant l’atelier, classées par fonction ;
• un projet de charte d’usage de l’IA, adapté à votre entreprise ;
• la grille des cas d’usage priorisés et le plan d’action daté ;
• un point de suivi en visio quelques semaines plus tard, pour lever les blocages.

Former les équipes : vente, marketing, service client

Après l’atelier, ou indépendamment, je forme les équipes par métier, en modules dont la durée dépend des cas à traiter. Chaque module part de vos documents et se termine par des consignes prêtes à l’emploi.

Équipes commerciales

• Préparer un rendez-vous : une synthèse du prospect à partir de son site, de ses actualités publiques et de vos notes.
• Rédiger une relance de devis personnalisée, puis la vérifier avant l’envoi.
• Transformer un compte rendu de visite en proposition structurée.
• S’entraîner à traiter les objections, l’IA jouant le rôle du client.

Ce que l’on suit ensuite : le délai de réponse aux demandes et la part des devis relancés.

Marketing et communication

• Décliner un contenu (article, publication LinkedIn, e-mail) sans perdre le ton de votre maison.
• Analyser des avis clients ou des verbatims pour en tirer des arguments de vente.
• Préparer un brief, un calendrier éditorial, une page d’offre.
• Écrire des pages que Google et les IA comprennent et peuvent citer : la méthode est détaillée dans mon guide comment apparaître dans ChatGPT.

Une limite que je pose clairement : produire en masse des textes générés, sans valeur ajoutée, est une mauvaise idée. Google classe comme spam la production de contenus à grande échelle qui n’apportent rien au lecteur, qu’ils soient écrits par une IA ou non.

Service client et administration des ventes

• Rédiger des réponses types aux questions fréquentes, dans le ton de la maison.
• Résumer un échange long avant de le transmettre à un collègue.
• Construire une base de réponses internes à partir de vos documents.

Règle de base : une réponse envoyée à un client est relue par une personne.

Direction et fonctions support

• Synthétiser un document long, préparer un comité, comparer des offres de fournisseurs.
• Structurer une note, une procédure, un compte rendu.

Les usages qui touchent à des décisions sur des personnes (recrutement, évaluation) relèvent d’un régime beaucoup plus strict dans le règlement européen sur l’IA : on les aborde pour savoir les reconnaître, pas pour les automatiser.

Comment se déroule une formation, de la demande au suivi

1. Votre demande. Vous décrivez votre projet dans le formulaire : vos équipes, vos outils, ce que vous attendez de l’IA. J’étudie la demande, je vérifie qu’une formation est la bonne réponse, et laquelle, puis je reviens vers vous avec une proposition chiffrée.
2. Cadrage. Questionnaire des participants, entretien avec le dirigeant, choix de l’outil, collecte de documents types anonymisés. Vous recevez le programme ajusté à vos cas.
3. Formation. L’essentiel du temps se passe en exercices sur vos documents, pas en démonstration.
4. Après la formation. Supports, consignes testées, projet de charte, plan d’action.
5. Suivi et mesure. Un point de suivi pour lever les blocages et faire le bilan.

Ce que je mesure. Avant la formation, le temps passé sur deux ou trois tâches ciblées. Après, le même temps, la part des participants qui utilisent l’outil chaque semaine et le nombre de cas d’usage réellement en service.

Ce que je ne promets pas. Un pourcentage de productivité tiré d’une étude générale. Le gain dépend de vos tâches, de vos outils et de la pratique de vos équipes : on le mesure chez vous.

Données, confidentialité et charte d’usage : les règles à poser dès le premier jour

C’est la partie la moins spectaculaire d’une formation IA, et celle qui évite les incidents.

• Comptes personnels et offres professionnelles ne se valent pas. Les conditions d’utilisation des données varient selon l’offre souscrite : réutilisation éventuelle des conversations pour améliorer les modèles, durée de conservation, lieu de traitement. Nous vérifions ensemble les paramètres et les conditions de votre outil.
• Trois niveaux d’information. Public (votre site, vos plaquettes), interne (procédures, modèles), confidentiel ou personnel (données de clients, de salariés, marges). Pour chaque niveau, la charte dit quel outil est autorisé.
• Les données personnelles restent protégées. Le RGPD s’applique aussi aux outils d’IA : pas de données de clients ou de salariés dans un outil que l’entreprise n’a pas validé. La CNIL publie des recommandations sur l’IA, utiles pour cadrer vos usages.
• Une personne valide. Tout chiffre, toute référence et toute citation produits par l’IA sont vérifiés avant d’être utilisés. La responsabilité reste celle de l’entreprise.
• Le client est prévenu. Quand un client échange avec un système automatisé, il doit le savoir : c’est une bonne pratique et, dans certains cas, une obligation du règlement européen.

Ce que contient une charte d’usage utile (une à deux pages, pas plus) : les outils autorisés, les données interdites, la règle de validation, la mention de l’usage de l’IA auprès des clients, la personne référente et la marche à suivre en cas d’erreur. Pour partir d’une base, le Déclic IA, mon test automatique et gratuit, rédige un premier projet de charte d’usage à partir de vos réponses, avec les usages à essayer en premier : de quoi préparer l’atelier.

Obligation de formation à l’IA : ce que dit l’AI Act (article 4)

Le règlement européen sur l’intelligence artificielle (règlement (UE) 2024/1689, dit « AI Act ») contient, à son article 4, une obligation de « maîtrise de l’IA », applicable depuis le 2 février 2025. Elle a été assouplie par le règlement (UE) 2026/1744, dit « omnibus numérique sur l’IA », publié au Journal officiel le 24 juillet 2026 et en vigueur depuis le 27 juillet 2026 (Commission européenne, juillet 2026). Les entreprises qui fournissent ou utilisent des systèmes d’IA doivent désormais prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l’IA par leur personnel, compte tenu de ses connaissances, de son expérience et du contexte d’utilisation, sans avoir à garantir un niveau précis ; la Commission et les États membres doivent les y aider, en particulier les PME (article 4 à jour, Commission européenne).

Pour une PME qui utilise ChatGPT ou Copilot, cela signifie concrètement :

• savoir quels outils d’IA sont utilisés, par qui et pour quoi faire ;
• former les personnes concernées à un niveau adapté à leur usage : un commercial n’a pas les mêmes besoins qu’un responsable informatique ;
• garder une trace : qui a été formé, sur quoi, à quelle date, avec quelle charte.

Le texte n’impose ni durée, ni format, ni certificat : il demande des mesures proportionnées. Selon la Commission européenne, aucun certificat n’est nécessaire, et un registre interne des formations peut en garder la trace (questions-réponses sur la maîtrise de l’IA, mises à jour le 27 juillet 2026). Ces règles sont données à titre général, telles qu’elles s’appliquent au 7 octobre 2026. Je ne suis pas juriste : pour analyser votre situation, interrogez votre conseil. Ce que je peux faire, c’est vous aider à mettre en place une formation et une charte qui répondent à l’esprit du texte.

Consultant-formateur ou organisme de formation : que choisir ?

Bordeaux ne manque pas d’offres de formation à l’intelligence artificielle : écoles, université, organismes privés, chambre de commerce. Une formation ChatGPT à Bordeaux peut donc prendre plusieurs formes. Elles répondent très bien à certains besoins. Voici la comparaison, sans détour.

Si vous devez former une seule personne ou si vous cherchez un parcours diplômant, un organisme spécialisé est le bon choix. Si vous voulez qu’une équipe entière change sa façon de travailler, sur ses propres dossiers, la formation intra est conçue pour cela.

Et quand une tâche mérite d’être automatisée plutôt qu’apprise, le relais s’appelle le Sprint IA : je le présente sur la page consultant IA à Bordeaux.

Former vos équipes à Bordeaux, en Gironde ou partout en France

Je suis basé à Bordeaux et je forme les équipes des PME de la métropole, de Gironde et de toute la France. Le lieu et le format se décident avec vous, au moment du cadrage. À distance, en visio, la formation est découpée en sessions plus courtes : l’attention ne tient pas des heures devant un écran.

Côté matériel, il suffit d’un ordinateur par participant, avec un accès à l’outil retenu. Pour toute question : david@yodaz.fr.